新产品能否得到有效地扩散对企业来说至关重要,随着在线社交媒体的蓬勃发展和消费者行为与心理上的多样化,企业所面临的新产品营销环境与背景也发生了巨大转变。目前,在针对消费者交互行为和心理层面展开的新产品扩散研究中,以考虑社交网络中的吸引关系居多。然而,当今消费者个性化消费的特点愈加突出,追求“小众”,尤其是排斥与身边人“撞款”的心理逐渐显现。此外,多数新产品扩散研究基于静态网络展开研究,仅有的动态网络研究也缺乏对连接状态动态性的探讨。而在线社交网络中新添加好友或对博主取消关注等现象时有发生,即扩散网络中节点间的连接也是不断变化的。因此,有必要从消费者心理和动态多变的社交网络的角度出发探究新产品在当今环境中的宏观扩散规律。
本文将一般新产品的扩散过程与结果作为研究对象,将引力动力学理论与心理距离效应相融合,来刻画消费者交互产生的引力场与斥力场,并设计了消费者之间的心理距离变化机制,构建动态权变的社会网络作为新产品扩散的底层拓扑结构。运用演化博弈理论量化描述扩散过程中的消费者交互,建立基于Brownian Agent的新产品扩散模型。利用仿真软件Anylogic 6.4.1,在不同的复杂网络下调整模型参数,探析了动态权变的扩散网络中各个变量对新产品扩散的影响。同时,提出了扩散网络中的节点间连接新增与断开的机制,通过参数调整与对比研究探析社交网络的连接动态性对新产品扩散的过程与结果的影响。
总体而言,本文实验结论如下:(1)产品效用参数方面,产品收益、产品成本和产品收益惩罚对新产品扩散结果有显著影响。产品收益越高、产品成本越低、产品收益惩罚越高,新产品扩散的效果就越好。(2)模型参数方面,引力系数在小世界网络中对新产品扩散有正向影响,引力系数越大,扩散效果越好;无标度网络可以削弱消费惯性对新产品扩散的负面影响;平衡距离负面影响新产品扩散,无标度网络能够促进平衡距离较远群体实现决策稳定。(3)基于相似性和优先连接的节点间连接新增机制均可以正向影响小世界网络中的新产品扩散过程;在无标度网络中,基于相似性的节点间连接新增机制会削弱新产品扩散效果,而基于优先连接的新增机制对新产品扩散结果可以起到促进作用。(4)在基于心理距离的节点间连接断开机制中,断开距离对小世界网络和无标度网络中的新产品扩散有正面影响,断开距离越大,决策波动性越小,扩散效果越好。