近年来，随着我国市场经济不断发展，“放管服”改革持续深化，日趋复杂的新业态新模式对税务执法、服务、监管等多方面提出了更高挑战，纳税人缴费人对税费服务的实效性、便利度、精细化提出了更新诉求。2021年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》），《意见》围绕着纳税人办税痛点，不断优化税收工作的智能化，高效化，运用现代化科技手段不断使税务管理工作精细化，按照我国国情，逐渐过渡建设好新型的纳税服务新体系。这项改革的主要目标是坚持纳税人缴费人为中心，通过以精细服务的方式，落实好为民服务、以人民为中心的新型办税缴费服务体系。由于我国为发展中国家，始终在向着现代化不断奋斗，政府的治理也不断地完善，但还是与世界上其他的发达国家的政府治理情况存在一定的差距，2015年-2018年这三年时间，通过多次的摸索、调研、研究，国地税逐渐从“合作”的伙伴变成了国地税“合并”的家人，再到2021年税务系统的“合成”，经历了三次变革后，税收征管体制改革迎来了新的发展阶段。如何将税收征管体制改革与优化纳税服务结合起来，紧贴纳税人缴费人需求，围绕智慧化、数字化、智能化，打造全过程、宽领域的高效、便捷、智能、节约的办税新模式。
本文通过文献研究、比较研究、调查问卷的方法，选取H市B县作为本文的研究视角，对深化征管体制改革背景下优化H市B县纳税服务进行研究。首先，通过阅读学习大量的文献资料，对比分析得出国内、国外关于纳税服务的研究成果，掌握征管改革与纳税服务的概念及关系。其次，通过收集资料及开展问卷调查，计算分析得出当前H市B县纳税服务现状与存在问题，并结合本人工作实际及所学理论知识，分析问题的成因。最后针对问题成因，为提升H市B县纳税服务提出解决方案与对策，助力H市B县构建起功能强大、体验良好的智慧纳税服务新格局，确保改革取得良好成效，为税收征管改革做出应有的贡献。
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