随着我国经济全面深入的发展，产品市场由卖方市场转化为买方市场这一新形式已基本形成。因此，基于市场竞争和对市场快速反应的需要，企业开始重新调配自身的资源，优化配置，集中精力强化自身的核心业务，增强自身核心竞争力。同时，在市场细分的驱使作用下，现如今大多数企业都开始集中自身优势资源打造企业的核心业务板块，而将一些自身不擅长或者运营成本较高、质量效果一般的业务外包给其他企业完成。从而不但巩固自身的核心优势，而且还达到了同等的预期效果。外协加工是指企业在生产制造产品时，将部分生产加工业务委托给外协厂完成的生产方式。外协加工给许多企业带来了全新的经营方式，增强了企业的活力，但同时由于外协产品的质量将直接影响企业最终产品的整体质量，外协加工的需求情况和实际过程往往比较复杂，影响外协加工质量的因素较多，因此，如何加强对外协加工方式的质量管理便成为基于这种加工方式的企业关注的焦点。本文以武桥重工起重机分公司为研究对象，通过分析其基于外协加工生产方式的特点和实际需求情况，发现其在外协质量管理上的不足，并通过设计企业内部流程管理和外协供应商管理两个模块来协同控制外协业务的质量，达到外协加工方式下的质量管理效果。本文以武桥重工起重机分公司为研究对象在外协加工质量管理方面的主要工作包括：（1）根据公司内部部门的职能特点和在外协加工业务中所扮演的角色不同，统筹规划了各部门的外协加工业务管理流程。（2）以公司内部发生的质量问题为实例，详细介绍如何开展QC小组活动解决质量问题，改善外协业务质量过程控制方法。（3）采用定性、定量以及二者相结合的方法对外协供应商的质量能力进行分析评估，为公司在外协供应商的选择阶段提供科学依据。并通过利用层次分析法评估选择外协供应商的实例，为企业提供解决实际问题的方法。