自来水行业信息化是供水现代化的重要标志，随着经济的发展、城市规模的不断扩大、新型产业的出现、生活水平的提高，对供水的需求无论在量还是在质上都有了很大的提高，这就对自来水行业信息化建设提出了更高的要求。如何进行自来水行业信息化建设是一个重要研究方向。我国自来水行业的特点的是以各城市为中心建立自来水公司，实行的是自来水生产、管网铺设、维修和自来水供应等业务的垂直一体化经营，各自来水公司在本地区范围内实行独家垄断经营，整个行业相对规模偏小、信息化建设相对落后。本文通过对河南南阳、河北任丘、辽宁抚顺等自来水公司的实地考察，分析研究目前国内自来水行业信息化建设的现状和存在的主要问题，系统地提出自来水行业信息化建设的构架方案，构架方案从生产技术管理、服务应用管理、行政综合管理三个方面进行实施。自来水行业信息化建设是一个长期的过程，不可能一步到位，在信息化建设方面营业收费管理系统是最迫切需要实施的。根据软件工程的原理和实际需求，本文针对自来水行业，研究开发了一个营业收费管理软件，实现了营业管理和收费管理所需的基本功能。本系统以WIN2000/NT为开发平台，以Powerbuilder为开发工具，数据库部分采用的是Oracle，以面向对象技术作为设计思想，采用模块化程序设计方法。本文介绍了自来水营业收费管理系统的开发过程。结合营业收费管理的特点和实际使用情况完成了整个系统的结构设计。整个系统采用(C/S)结构，在数据中心的服务器建立数据库用以存放所有相关数据表、视图、存储过程。在分析自来水整个营业收费管理业务的流程后，将系统设计为营业信息管理、水量水费管理、系统维护和决策支持四个子系统。在需求分析中确定每个子系统的功能、模块功能划分和各模块相关的数据表。在软件设计方面主要从数据窗口风格、数据库的设计，人机交互界面的设计，模块功能实现等方面来考虑。最后功能的实现则以系统中的表务管理模块、柜台收费模块和水表报装模块为例来说明。